Generelle oplysninger

Byggeprofiler.dk

Håndværkervej 19

9000 Aalborg

CVR nr.: 34458405

Telefon: 7070 7716

Email: info@byggeprofiler.dk

 

Priser

Hos byggeprofiler.dk er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Byggeprofiler.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Nogle kunder vil også kunne betale via fakturabetaling.

Alle beløb er i Danske kroner. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Byggeprofiler.dk tilstræber at afsende ordre indenfor 5 arbejdsdage. Ved pulverlakerede produkter samt vindskeder med udluftning tillægges 1 uge til levering.

Vi sender til hele Danmark.

Varer vil blive leveret på leveringsadressen/pakkeshop, der angives ved bestillingen.

Vi leverer ikke til udlandet, Færøerne og Grønland.

Dine varer sendes med GLS eller Danske Fragtmænd. 

Vi tillader os at sende din pakke med en anden udbyder end GLS, selvom dette er valgt, hvis pakken overskrider GLS maks størrelser;

• Maks. 200 cm på længste side og maks. 300 cm i længde + omkreds

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt os via info@byggeprofiler.dk

Der leveres varer alle ugens hverdage.

Hvis leveringsadresse ligger på en rute vores egen bil kommer forbi vil ordren blive leveret på denne måde.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Byggeprofiler.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

Byggeprofiler.dk

Håndværkervej 19

9000 Aalborg

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

• Der gives ikke returret, da alle produkter produceres efter ordre.

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Byggeprofiler.dk. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@byggeprofiler.dk